Términos y Privacidad

Estos términos aplican al sitio web de Tint & Go Pro y a sus funciones de cotización, contacto y reservación. Al usar el sitio, aceptas usarlo de forma lícita y responsable. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

Quiénes somos

Tint & Go Pro ofrece servicios de película para ventanas y protección vehicular para autos, casas y negocios. Nuestro taller está en 355 N Sheridan Street, Suite 110, Corona, CA 92878. Puedes comunicarte al (951) 904-4177 o a tintandgopro@gmail.com.

Uso lícito del sitio

Puedes navegar el sitio, pedir información y contactarnos con fines personales o comerciales legítimos. No interrumpas el sitio, no intentes accesos no autorizados, no introduzcas código dañino, no lo extraigas de forma que sobrecargue nuestros sistemas, no suplantes a otra persona ni envíes material falso, ilícito o que infrinja derechos.

Estimados, citas y pagos

Los precios, ofertas, tiempos y respuestas de cotización publicados en el sitio son estimados informativos, salvo que confirmemos lo contrario por escrito. El alcance y el precio finales pueden cambiar después de revisar el vehículo, el cristal, el estado de la superficie, la película, la cobertura, el trabajo de retirada u otros detalles del proyecto. Una cita no está garantizada hasta que se confirme. Los depósitos, cargos por cancelación, saldos, reembolsos y garantías de servicio se rigen por los términos informados para esa reservación o factura en particular. Los proveedores externos de reservación y pago también pueden aplicar sus propios términos.

Propiedad intelectual

El diseño del sitio, los textos, el logotipo, los gráficos, las fotos, los videos y demás materiales originales pertenecen a Tint & Go Pro o se usan con permiso. Puedes verlos para el uso normal del sitio, pero no puedes reproducirlos, venderlos, republicarlos, quitarles la atribución ni explotarlos comercialmente sin autorización. Los nombres de productos y las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos dueños.

Información, disponibilidad y limitaciones

Trabajamos para mantener el sitio útil y preciso, pero el contenido puede estar incompleto, desactualizado o no disponible temporalmente. Las fotos muestran ejemplos; la apariencia, el tono, el color, el desempeño, la legalidad y los resultados reales varían según el producto, el cristal, el vehículo, la instalación, la iluminación, la ubicación y el cuidado. El contenido del sitio no constituye una determinación de seguridad, legal ni de compatibilidad de producto. Pregúntanos por las especificaciones vigentes y consulta las leyes de polarizado aplicables antes de elegir una película. El sitio se ofrece “según disponibilidad”, en la medida en que la ley lo permita.

Límites de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Tint & Go Pro no es responsable por pérdidas indirectas o consecuentes que surjan únicamente del uso o de la imposibilidad de usar este sitio web. Nada de lo aquí escrito excluye responsabilidades ni derechos del consumidor que no puedan renunciarse legalmente. Los términos de mano de obra, materiales y cualquier garantía se entregan con los documentos del servicio correspondiente.

Servicios y enlaces de terceros

El sitio puede enlazar a Google Maps, plataformas de reseñas, redes sociales, proveedores de reservación o pago, fabricantes y otros terceros. No controlamos su contenido, disponibilidad, seguridad ni sus prácticas de privacidad. Visitarlos o usarlos queda sujeto a sus propias políticas. Las funciones de Google Maps y Places también están sujetas a los Términos Adicionales de Google Maps/Google Earth y a la Política de Privacidad de Google.

Ley de California

Estos términos del sitio se rigen por las leyes de California, sin limitar los derechos obligatorios que puedas tener. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera informal se atenderá en un tribunal con jurisdicción legal en el Condado de Riverside, California, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Este aviso describe la información que Tint & Go Pro puede recopilar a través de este sitio y de las comunicaciones relacionadas. No reemplaza el aviso de privacidad de un tercero cuando sales de nuestro sitio o usas su servicio.

En la primera visita, el sitio inicia con el almacenamiento de análisis y publicidad denegado. En el Modo de Consentimiento Avanzado, las etiquetas de Google pueden seguir enviando mediciones sin cookies —incluidos Google Analytics y los avisos de eventos clave— mientras el almacenamiento está denegado; las solicitudes de Google Ads/Floodlight ocultan los identificadores de clic publicitario y las URL que los contienen. El Píxel de Meta, el rastreo y el chat de LeadConnector, el widget de reseñas de HighLevel, Google Maps, Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights no se cargan a menos que elijas Aceptar herramientas opcionales. Si se habilita, Speed Insights recibe mediciones anónimas de rendimiento, la URL pública y la ruta de la página, la velocidad de red, el navegador, el dispositivo y el sistema operativo, el país, los valores de Web Vitals y su atribución, información del SDK y la hora de recepción, para evaluar los Core Web Vitals. Las cadenas de consulta y los fragmentos se eliminan antes de enviar una métrica; las URL de personal, registro de llegada, tableta, fotos, carga de archivos y las que llevan token quedan excluidas. Guardamos esa elección en el almacenamiento del navegador para que aplique en visitas posteriores.

Si aceptas las herramientas opcionales y se crea una cotización nueva, el navegador normaliza tu número de teléfono y tu correo opcional, los convierte en hashes SHA-256 de una sola vía y comparte únicamente esos hashes con Google Ads para la coincidencia de conversiones. Los valores sin procesar de teléfono y correo no se colocan en la capa de datos de análisis. Un hash se trata como información personal cuando corresponde; no es un dato anónimo. Una señal de Global Privacy Control fuerza el ajuste denegado e impide aceptar herramientas opcionales mientras la señal esté activa. Usa Opciones de privacidad en cualquier página pública para cambiarlo; retirar la aceptación recarga la página para que las herramientas opcionales se eliminen de la siguiente vista.

Información que podemos recopilar

Según cómo interactúes con nosotros, esto puede incluir:

• Datos de contacto como tu nombre, correo electrónico, teléfono y preferencias de comunicación.
• Detalles de cotización y servicio como año, marca y modelo del vehículo, servicio deseado, tipo de propiedad, fotos, preferencias de cita y mensajes.
• Detalles de transacción o reservación que proporciones tú o un proveedor de pagos o agendamiento. No te pedimos que escribas números completos de tarjeta en un mensaje general del sitio.
• Información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, página de referencia, ubicación aproximada y datos de interacción.
• Página de entrada, referente, fuente, medio, campaña, término y contenido de UTM, además de identificadores de clic publicitario como gclid, gbraid, wbraid y fbclid.
• Evidencia de consentimiento como la versión del aviso mostrado, el estado de las casillas, la marca de tiempo del servidor, la preferencia de contacto, el evento de alta o baja y los identificadores de entrega o CRM relacionados.

Cookies y tecnología similar

El sitio y los servicios integrados pueden usar cookies, almacenamiento local, píxeles o herramientas similares para operar funciones, recordar preferencias, entender el tráfico, medir publicidad, prevenir abusos y mejorar el rendimiento. Los controles del navegador pueden limitar las cookies, aunque algunas funciones podrían no operar como se espera. Cuando se requiera, presentaremos opciones adicionales u obtendremos tu consentimiento. Actualmente no respondemos a las señales de “Do Not Track” del navegador porque no existe un estándar uniforme. Cuando se requiera, sí honramos señales de exclusión legalmente reconocidas, como Global Privacy Control, para las prácticas a las que aplican.

Cómo usamos la información

• Responder preguntas y preparar o dar seguimiento a cotizaciones.
• Agendar, prestar, apoyar y documentar los servicios solicitados.
• Procesar transacciones y mantener registros del negocio.
• Operar, asegurar, diagnosticar y mejorar el sitio web.
• Medir campañas y entender qué servicios interesan a los visitantes.
• Vincular una cotización recién creada con la publicidad de Google usando hashes de una sola vía de identificadores de contacto normalizados, solo después del consentimiento de herramientas opcionales.
• Cumplir con la ley y proteger a los clientes, a nuestro negocio y a terceros.

Cómo puede compartirse la información

Podemos compartir información relevante con proveedores de servicios que dan soporte a hospedaje, formularios, análisis, comunicaciones, agendamiento, pagos, publicidad, prevención de fraude y asesoría profesional. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger derechos o la seguridad, o como parte de una transacción comercial. Se espera que los proveedores manejen la información únicamente para los servicios que prestan, sujeto a la ley aplicable y a sus contratos. Según la función que uses, estos encargados pueden incluir a nuestros proveedores de hospedaje y seguridad; HighLevel/LeadConnector para CRM y comunicaciones; Monday.com para operaciones internas cuando se sincroniza un registro; Square para agendamiento y pagos; Google para Maps, Places, reseñas o análisis; y plataformas publicitarias cuando la medición de campañas está habilitada. No vendemos información personal por dinero. Si nuestras prácticas llegaran a calificar como “venta” o “intercambio” bajo la ley de California, ofreceremos las opciones que la ley requiera.

Llamadas, mensajes, correo y marketing

Enviar el formulario nos autoriza a revisar y responder la cotización solicitada usando el método de contacto que elegiste, pero por sí solo no inscribe el número en SMS automatizados. Los mensajes de cotización, cita, agendamiento y servicio requieren la casilla de SMS no promocional que se muestra por separado en el formulario. Los mensajes promocionales recurrentes requieren la casilla opcional de SMS de marketing, también por separado. Ninguna de las dos es condición de compra. La frecuencia de mensajes varía y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja o escribe HELP para recibir ayuda. El marketing por correo incluye un método para cancelar la suscripción.

No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. La información puede compartirse con subcontratistas que dan soporte a las comunicaciones solicitadas, como HighLevel/LeadConnector, operadores telefónicos, agregadores de mensajería, atención a clientes y proveedores de hospedaje. Los datos de alta y el consentimiento del originador de mensajes de texto no se comparten con terceros para su propio marketing.

Retención y seguridad

Conservamos la información solo el tiempo razonablemente necesario para los fines aquí descritos, incluidos los registros de servicio, garantías, contabilidad, disputas y obligaciones legales. Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables, pero ningún sitio web, transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro. Por favor no envíes datos de tarjetas de pago, números de Seguro Social, números de licencia de conducir ni otra información sensible a través del formulario de cotización. Eliminamos, desidentificamos o desechamos de forma segura la información cuando deja de ser razonablemente necesaria, salvo que su retención esté permitida o sea obligatoria. Puede conservarse un registro mínimo de supresión para honrar una exclusión.

Derechos de privacidad en California

Sujeto a los umbrales legales, las excepciones y la verificación, las personas residentes de California pueden tener derecho a solicitar acceso a categorías o piezas de información personal, su eliminación, su corrección, información sobre fuentes y divulgaciones, y a excluirse de cierta venta o intercambio. Cuando aplique, también pueden limitar ciertos usos de información personal sensible. No discriminaremos ilegalmente por ejercer un derecho de privacidad. Tú o un agente autorizado pueden enviar una solicitud con los datos de contacto de abajo; podríamos necesitar información para verificar la solicitud y la autoridad del agente.

Menores y visitantes internacionales

El sitio está dirigido a un público general que busca servicios para vehículos o propiedades y no está dirigido a menores de 13 años. No pretendemos recopilar a sabiendas información personal de menores de 13 años a través del sitio. Las personas que nos visiten desde fuera de Estados Unidos deben saber que su información puede procesarse en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de su localidad.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar estos términos y este aviso de privacidad conforme cambien el sitio, los servicios, los proveedores o la ley. La fecha en la parte superior indica la revisión más reciente. Los cambios importantes se comunicarán de manera razonable cuando así se requiera.

Tint and Go Pro ofrece dos programas opcionales de mensajes de texto: (1) comunicaciones de cotización, cita, agendamiento y servicio; y (2) mensajes promocionales recurrentes sobre ofertas, descuentos y servicios. Inscribirse en cualquiera de los dos es opcional y no es condición de compra.

Inscripción y consentimiento

Selecciona únicamente la casilla del programa que quieras y envía el formulario como tu firma electrónica. Elegir “Texto” como método de contacto preferido no constituye, por sí solo, consentimiento de SMS. Declaras que eres la persona titular o la usuaria habitual del número proporcionado y que estás autorizada para inscribirlo. El consentimiento promocional no autoriza llamadas de venta pregrabadas ni automatizadas.

Frecuencia, cargos y entrega

La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Los operadores telefónicos no son responsables por mensajes retrasados o no entregados, y la entrega no puede garantizarse. Los mensajes iniciales identifican a Tint and Go Pro e incluyen instrucciones para darte de baja. La inscripción de marketing puede usar una confirmación por respuesta YES antes de comenzar los mensajes promocionales.

STOP, HELP y retiro del consentimiento

Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP. Podemos enviar un mensaje no promocional confirmando la baja. También se honrarán otras solicitudes razonables de retiro. Para volver a inscribirte, envía una nueva alta desde el sitio. Escribe HELP para recibir ayuda o llama al (951) 904-4177. El consentimiento promocional puede retirarse sin afectar una cotización, una cita, una compra ni una garantía.

Separación de programas y privacidad

Consentir mensajes de cotización y servicio no autoriza mensajes promocionales. Mantenemos los dos estados de consentimiento por separado y usamos la evidencia descrita en el Aviso de Privacidad para documentar el aviso mostrado, la elección hecha y cualquier baja posterior. El manejo de tu información móvil se describe en el Aviso de Privacidad de arriba.